Téléphonie : MTN Côte d’Ivoire présente sa nouvelle agence Flagship

J’ai assisté ce jeudi 06 décembre à la cérémonie officielle d’ouverture de l’agence Flagship de MTN Côte d’Ivoire au Plateau en présence du tout nouveau maire de la commune du Plateau. Cette agence est l’agence principale de l’entreprise.

Cette cérémonie se situe dans le cadre nouvelle stratégie commerciale visant à mettre en œuvre la nouvelle charte d’aménagement de ses agences.

Selon les dirigeants de MTN Côte d’Ivoire, cette nouvelle agence est un espace qui sera animé, convivial, agréable et ludique. On y trouvera tous ses services afin de répondre aux différents besoins des clients.

Pour ce que j’ai entendu, ce Flagship a été pensée afin d’éveiller nos 5 sens : le toucher, la vue, l’ouïe, l’odorat et le goût. Les visiteurs pourront toucher les articles et les tester dans des espaces de démonstration. Ils pourront encore, pour le plaisir des yeux et des oreilles, avoir accès à du contenu audiovisuel diffusés pour les informer, les conseiller et rendre leurs attentes actives. Ceux qui patienter en grignotant seront aussi servis. Il sera mis à leur disposition un point de self-service.

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Pour Freddy TCHALLA, DG de MTN Côte d’ivoire : « Cette transformation permettra de remettre le client et ses problématiques au cœur des actions » de son entreprise. Un client satisfait fait la joie de l’employé. Il a donc profité pour rappeler aux agents de MTN Côte d’Ivoire tous les engagements que cela implique.

Tous ces efforts effectués rentrent dans la stratégie commerciale de l’entreprise qui leur impose d’être meilleur dans la fourniture de services aux clients.

Pour plus d’informations sur la maison vous pouvez les contacter sur leur site internet, leur page Facebook, leur compte Twitter, leur chaine YouTube et leur compte Instagram.

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